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Hace 1 día
Ejecutivo de cuenta
$20,000 - $25,000 Mensual
Sobre el empleo
Descripción
Perfil de Puesto – Ejecutivo de Cuenta
Empresa: GTC Strategy
Objetivo del Puesto
Brindar seguimiento y atención personalizada a nuestro cliente del sector de dulces, asegurando el correcto desarrollo y gestión de sus pedidos, impulsando nuevas oportunidades de negocio y garantizando la satisfacción del cliente mediante soluciones eficientes y estrategias de mejora.
Responsabilidades Principales
1. Gestión de Cuenta y Seguimiento de Pedidos:
• Monitorear los pedidos del cliente: cantidad, categoría de productos, volumen de ventas.
• Mantener actualizados los registros de compras y ventas mediante reportes semanales.
• Coordinar con las áreas internas para garantizar el cumplimiento de las solicitudes del cliente.
2. Desarrollo de Producto:
• Dar soporte a la dirección comercial en la etapa de propuesta y desarrollo de producto
• Desarrollar fichas técnicas detalladas de los productos.
3. Análisis de Ventas y Estrategia Comercial:
• Analizar el comportamiento de ventas del cliente, identificar tendencias y oportunidades de crecimiento.
4. Atención al Cliente y Resolución de Problemas:
• Actuar como punto de contacto principal para el cliente.
• Atender dudas, quejas y requerimientos, gestionando soluciones efectivas en coordinación con el equipo interno.
• Garantizar una comunicación clara, constante y efectiva con el cliente.
5. Manejo de Herramientas Digitales:
• Gestionar información en plataformas de Office 365 (Excel, Outlook, Teams, SharePoint).
• Elaborar reportes de desempeño y presentaciones para la dirección y el cliente.
Requisitos del Puesto
Formación Académica:
Licenciatura en Mercadotecnia, Comercio Internacional, comercio exterior, administración de empresas o afin.
Experiencia:
2+ años en atención a clientes, gestión de cuentas o desarrollo de producto.
Habilidades y Conocimientos:
Nivel de Inglés 100% (oral y escrito).
Excelente manejo de Office 365 (Excel avanzado es un plus).
Habilidad analítica para interpretar datos de ventas y tendencias de mercado.
Capacidad de negociación y solución de problemas.
Excelentes habilidades de comunicación y servicio al cliente.
Buena presentación y actitud proactiva.
Otros:
Disponibilidad para viajar ocasionalmente.
Actitud de servicio, organizada y orientada a resultados.
Oferta
Rango de sueldo: $20,000 a $25,000 brutos, según experiencia.
Oportunidad de crecimiento en una empresa en expansión.
Trabajo en oficina con posibilidad de algunas visitas a clientes.
Horario en oficina:
Lunes a jueves de 10:30 a 8 pm
Viernes de 9:00 a 2:00
ID: 20317489